Política de privacidad

Política de privacidad

En Marfri Ecoprint nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. 

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos en Marfri Ecoprint:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: Mari Mar Frias Sanchez

NIF: 16257324G

Dirección postal:  01470

Correo electrónico: info@marfriecoprint.com

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

•    Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

•    Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”

•    Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar los pedidos, las relaciones contractuales, para la suscripción a nuestro boletín de noticias o newsletter, o para poder atender las consultas o solicitudes de que nos realizan.

•    Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.

•    Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”

•    Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?

Las categorías de datos que tratamos a través de este sitio web son:

•    Datos recabados a través del formulario de registro y compras: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, medio de pago. 

•    Datos recabados a través del formulario de contacto: dirección de correo electrónico y mensaje enviado por el usuario.

•    Datos recabados a través del formulario de suscripción a la newsletter: dirección de correo electrónico.

Todos los datos personales solicitados en los formularios son obligatorios por lo que, en caso de que el usuario no proporcione alguno de ellos no podremos gestionar las compras, las solicitudes de suscripción a nuestro boletín de noticias o atender las consultas o solicitudes que realicen.

Por su parte, a través de las cookies se recaba información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, páginas visitadas, procedencia, ubicación geográfica, direcciones IP, si bien dicha información será recabada de forma agregada, es decir, sin identificar a los usuarios. Puede consultar la información sobre las cookies que se utilizan en la “Política de cookies ”.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en Marfri Ecoprint nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los diferentes formularios existentes, de la dirección de correo electrónico de contacto o por teléfono.  

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?

Datos de clientes: los datos personales que nos proporcionan los usuarios son utilizados para para gestionar su registro a fin de poder realizar compras en nuestro sitio web y, de acuerdo con ello, gestionar y atender los pedidos que realizan y los servicios que demandan.

Asimismo, en caso de que nos preste su consentimiento marcando la casilla habilitada al efecto, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviarle boletines informativos, noticias o información comercial sobre ofertas, promociones, descuentos y sobre nuestros productos y servicios. 

En este sentido, se informa de que para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos por correo electrónico utilizamos MailChimp, una plataforma desarrollada por The Rocket Science Group Llc., cuyo uso supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

Datos de proveedores: utilizamos sus datos personales para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan.

Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporcionan los usuarios son utilizados para gestionar y dar respuesta a las consultas o solicitudes que realizan.

Datos recabados a través del formulario de suscripción a la newsletter: los datos personales que nos proporcionan los usuarios son utilizados para gestionar su suscripción a nuestro boletín de noticias o newsletter y, por tanto, enviarles, por medios electrónicos información de interés sobre sobre ofertas, promociones, descuentos y sobre nuestros productos y servicios.

En este sentido, se informa de que para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos por correo electrónico utilizamos MailChimp, una plataforma desarrollada por The Rocket Science Group Llc., cuyo uso supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: para interactuar con nuestros usuarios, principalmente, respondiendo a comentarios que realicen a las publicaciones que hacemos en los perfiles que tenemos en diferentes redes sociales. 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos de clientes: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados es su necesidad para la ejecución del contrato en el que son parte.

Por su parte, respecto al envío de información comercial, la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados es el consentimiento que prestan al marcar la casilla habilitada al efecto, si bien podrán retirarlo en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación que les enviemos donde encontrarán un sistema sencillo y gratuito para darse de baja. 

Datos de proveedores: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que estos son parte.

Datos recabados a través del formulario de contacto: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados es su necesidad para la ejecución de la relación jurídica que nace al rellenar este formulario y, por tanto, para gestionar las consultas o solicitudes que nos realizan.

Datos recabados a través del formulario de suscripción a la newsletter: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados al cumplimentar el formulario es el consentimiento prestado al suscribirse a nuestra newsletter, si bien podrán retirarlo en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación que les enviemos donde encontrarán un sistema sencillo y gratuito para darse de baja.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de nuestros seguidores y usuarios de nuestras redes sociales es el consentimiento que prestan al seguirnos en ellas, si bien podrán dejar de hacerlo en cualquier momento. 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales de los clientes y de los proveedores se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es Marfri Ecoprint gestione los cobros (en el caso de clientes) y pagos (en el caso de proveedores). 

En otros casos, no realizamos comunicaciones de datos personales a terceros salvo que fuera necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

No obstante, para algunas cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del RGPD.

Transferencias de datos a terceros países

Para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos por correo electrónico utilizamos MailChimp, una plataforma desarrollada por The Rocket Science Group Llc., empresa que actúa asimismo como encargado del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional de datos que supone su uso cuenta también con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea).

Política de privacidad de MailChimp

Cláusulas contractuales tipo de MailChimp

Se informa de que el uso de esta plataforma supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

Por último, como quiera que utilizamos cookies analíticas de Google Analytics, su uso implica asimismo la existencia de transferencias internacionales de datos, pudiendo consultar la información al respecto en nuestra Política de cookies .

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos de clientes y proveedores: los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada esta, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

No obstante, en relación al envío de información a los clientes, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán hasta que, en su caso, revoquen el consentimiento que hubieran prestado, lo cual podrán hacer en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación comercial que les enviemos.

Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporcionan los usuarios al rellenar este formulario se conservarán únicamente durante la gestión de las consultas o solicitudes que nos realizan y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Datos recabados a través del formulario de suscripción a la newsletter:  los datos personales que nos proporcionan se conservarán mientras los interesados no revoquen su consentimiento solicitando la baja de la suscripción, lo cual podrán hacer en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación comercial que les enviemos.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: conservaremos los datos personales en la respectiva red social hasta que los seguidores dejen de seguirnos. 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

•    Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si Marfri Ecoprint está tratando sus datos personales y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.

•    Derecho a solicitar su rectificación: podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.

•    Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.

•    Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso Marfri Ecoprint únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.

•    Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

•    Derecho a oponerse al tratamiento: Marfri Ecoprint dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a Mari Mar Frias Sanchez (Marfri Ecoprint), en calle Plaza Armurulanda, Nº1 bajo, 01470, Amurrio, Álava, o bien enviando un correo electrónico a info@marfriecoprint.com. En todo caso, podremos solicitar una copia de su DNI en caso de que sea necesario acreditar su identidad.

Marfri Ecoprint responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es. 

Seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, Marfri Ecoprint ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos. 

Deber de secreto

Marfri Ecoprint ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida. 

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Redes sociales

Perfiles en redes sociales: Marfri Ecoprint tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos personales de nuestros seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados. 

Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que Marfri Ecoprint llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social. 

Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados. 

También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

Salvo que el interesado presta su consentimiento o nos lo solicite para atender alguna solicitud que nos realice, no extraeremos sus datos personales del entorno de la red social.

Derechos de protección de datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. Marfri Ecoprint prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.

En todo caso, cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro. 

En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que Marfri Ecoprint no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

Puede consultar a continuación la política de privacidad de cada una de las redes sociales donde Marfri Ecoprint tiene página o perfil:

•    Facebook: Política de privacidad

•    Instagram: Política de privacidad

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies ”. 

Texto de fecha: 11 de abril de 2023